FROM CASH TO QRIS: THE IMPACT OF DIGITAL PAYMENT SYSTEMS ON MICRO ENTERPRISE SALES

Abstrak

Penelitian ini mengkaji dampak penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) terhadap kinerja penjualan usaha mikro di Indonesia, yang merupakan sektor dominan dengan kontribusi lebih dari 99% unit usaha nasional serta berperan penting dalam penciptaan lapangan kerja dan ketahanan ekonomi. Dengan menggunakan desain mixed methods, data diperoleh melalui survei terhadap 200 usaha mikro di sektor makanan, ritel, dan jasa, serta wawancara semi-terstruktur dengan 20 pemilik usaha. Hasil kuantitatif menunjukkan bahwa adopsi QRIS meningkatkan rata-rata penjualan sebesar 35% dalam enam bulan, dengan sektor makanan dan minuman mencatat pertumbuhan tertinggi sebesar 45%. Analisis regresi mengonfirmasi adanya hubungan positif dan signifikan antara penggunaan QRIS dan pertumbuhan pendapatan (p < .01), sementara temuan kualitatif menyoroti peningkatan efisiensi transaksi, loyalitas pelanggan, serta daya tarik yang lebih besar bagi konsumen muda yang melek digital. Meski demikian, masih terdapat tantangan berupa keterbatasan literasi digital, infrastruktur, dan isu keamanan. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris pada literatur inklusi keuangan digital dengan menekankan peran teknologi dalam meningkatkan daya saing usaha mikro, serta menghadirkan implikasi manajerial dan kebijakan bagi percepatan transformasi digital inklusif di negara berkembang.